极建兔自用高性价比客服系统 支持试用30天 满意后优惠价抢购

功能项目

基础版

以人工客服工作为主的高效客服系统

基础版即送工单系统

智能版

人工客服与机器人客服

无缝配合的高效客服系统

企业版

人工客服与机器人客服无缝配合

并拥有专业智能呼叫中心

多渠道接入

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访客分配策略

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访客留言功能

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访客综合分析

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个人和公共话术

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知识库查询

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全渠道生成工单

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客服接待量统计

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智能自动回复

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自然语言语义分析

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机器人自学习

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互联网寒暄库

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人工与机器人协同策略

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双线呼入

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呼叫转接

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呼叫黑名单

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统一路由

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来电弹屏

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通话历史/录音

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坐席工作台呼入、呼出

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